COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE

La comunicazione istituzionale riguarda l' impresa nella sua interezza e pone al centro del messaggio la sua identità, i sui valori, i suoi progetti, anzichè specifci elementi relativi alla sua attività (prodotti, strutture, risultati).

• HA LO SCOPO DI AFFERMARE IL POSIZIONAMENTO DELL' IMPRESA
• INFLUISCE SULL' ATTEGGIAMENTO DEL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
• LE STRATEGIE DEVONO ESSERE DI LUNGO PERIODO

Gli strumenti della comunicazione istituzionale

Strumenti di comunicazione specifici dell' area istituzionale :

• Gestione dei rapporti con i media
• Lobbying (attività di individui o gruppi formati da soggetti particolarmente competenti e influenti finalizzata a sostenere gli interessi di una o più imprese nei rapporti con le istituzioni pubbliche che detengono il potere legislativo, esecutivo e di controllo dell’attività economica)
• Programmi speciali

Strumenti di comunicazione solitamente usati da altre aree di comunicazione :

• Pubblicità
• Sponsorizzazioni
• Conventoin aziendali
• Annual report

Le ralazioni con i media

• Trasmettere con continuità una visione trasparente e credibile dell' organizzazione e dei prodotti
• Garantire una comunicazione con i media coerente con gli obiettivi di comunicazione dell' azienda
• Cambiare la percezione del pubblico di riferimento, influenzare la politica di governo, gestire situazioni di crisi, costruire un rapporto di fiducia con i giornalisti
• Servirsi di un ufficio stampa interno

Strumenti e attività per gestire il rapporto con i media

• Comunicato stampa (serve a veicolare informazioni, idee, proposte dell' impresa verso la carta stampata e la radiotelevisione)
• Conferenza stampa (incontro di alcuni esponenti aziendali con un gruppo di giornalisti, finalizzato a divulgare notizie di una certa rilevanza)
• Interviste ( informarsi su chi è il giornalista e preparasi bene, concordare con precisione l' oggetto dell' intervista, essere chiari e precisi nell' esposizione)
• Seminari
• Lettere al direttore o rettifiche
• Silenzio stampa (scelta di non pubblicare notizie su un determinato argomento)
• Presenza ad eventi pubblici